Мы не лучше и не хуже штатного системного администратора — у нас просто различные задачи. У нас в штате несколько специалистов в различных направлениях: сети, телефония, монтаж, сервера — каждый профессионал в своем направлении. И весь смысл нашей работы в том, чтобы ваша it инфраструктура работала без сбоев и максимально эффективно. Мы способны не только заменить, но и дополнить вашего штатного системного администратора, ведь один человек не способен быть профессионалом во всем сразу и это нормально. 

Все зависит от потребностей вашего бизнеса — наша главная задача обеспечить надежную и безотказную работу вашей it инфраструктуры, а не показываться как можно чаще или изображать видимость работы. Тем не менее, возможны различные варианты — от регулярных плановых выездов в количестве до трех еженедельно, так и полностью удаленное обслуживание вашей техники при помощи средств удаленного мониторинга и управления.

По опыту нашей компании около 80% возникающих вопросов и поломок решаются в первые 1-3 часа удаленно или посредством плановых работ. Около 15% решаются при непосредственном выезде на обьект в день обращения, либо утром следующего дня (в случае если обращение было в конце рабочего дня). А оставшиеся 5% поломок требуют закупку нового оборудования или более длительное время на устранение, но, естественно, в максимально короткие сроки, так как мы заинтересованы в этом не меньше вас.

Вся наша работа строится на удовлетворённости заказчика работой его IT-инфраструктуры, а не на решении технических проблем. Очевидно, что это разные понятия и подразумевают они различный подход. Мы берём фиксированную абонентскую плату, не зависящую от количества сбоев. Если сбоев будет много, то нашим специалистам постоянно придется отвлекаться и тратить на это много рабочего времени. Именно поэтому изначально мы проводим очень большую работу по выявлению проблем,составлению рекомендаций и, впоследствии, построению действительно надежной it инфраструктуры у вас в организации.

Наша организация не позиционирует себя как самая дешевая  it компания. Наши цены продиктованы опытом наших инженером и ценностью наших услуг для вашего бизнеса. Всегда можно обратиться к «другу» или более дешевому «специалисту», но простои в работе телефонии, сервера с 1С и не сработавший в нужный момент сервер резервного копирования обойдутся вам гораздо дороже этих сиюминутных выгод. И, тем не менее, мы всегда готовы делать для наших клиентов больше, чем написано в «прайс-листе».

Вы даже не заметите проблем — мы поэтапно будем модернизировать вашу телефонию так, что ваши клиенты всегда смогут до вас дозвониться, к тому же сохранится вся внутренняя нумерация сотрудников и любой функционал, который присутствовал в вашей АТС

На сервере настраивается автоматическое распределение исходящих звонков по наименее затратным направлениям — вы будете звонить на мобильные через мобильного оператора связи, на местные номера через местного оператора, а за границу по самому выгодному тарифу любого оператора

Для сервера телефонии Asterisk не требуются новая сетевая инфраструктура — все телефоны могут работать по уже имеющимся проводам: аналоговым телефонным или же интернет проводам до рабочи​х мест

Asterisk позволяет объединить в единый номерной план множество филиалов и удаленных сотрудников, которые будут доступны по бесплатной внутренней связи (нужен только интернет) — при этом им будет доступен весь функционал атс от записей разговоров до интеграций с CRM системой.

Нет, у ip АТС asterisk есть возможность работать с ip телефонами, аналоговыми телефонами, с программными телефонами на компьютере или даже с приложениями на мобильном телефоне. Более того — в случае отпуска или командировки любой сотрудник может оставаться на связи и совершать звонки с корпоративного номера по обычным тарифам вашей компании, находясь в любой точке мира.